Le mie collaboratrici hanno orari diversi, anche part-time.
Bellavoce li rispetta tutti, uno per uno, senza sovrapposizioni.
Assistente AI al telefono e su WhatsApp per parrucchieri
Mentre stendi il colore, il telefono squilla lo stesso.
Risponde Bellavoce.
Un taglio dura 30 minuti, una colorazione anche due ore: Bellavoce conosce la durata di ogni servizio e la sedia libera di ogni collaboratrice, e prenota senza sovrapposizioni, al telefono o su WhatsApp, anche quando hai le mani occupate.
Pensato per saloni di acconciatura con una o più postazioni, dal singolo parrucchiere al salone con più collaboratori.
Chiamata in corso Salone Bellezza & Forme · 11:20
Cliente Buongiorno, vorrei prenotare colore e piega per sabato mattina
Bellavoce Certo! Per colore e piega servono circa 2 ore. Sabato ho un posto alle 9:00 con Sara, oppure alle 9:30 con Giulia. Quale preferisce?
Cliente Va bene Sara alle 9.
Bellavoce Perfetto: colore e piega sabato alle 9:00 con Sara. Le arriva subito un SMS di conferma. A sabato!
Appuntamento in agenda
Chat in corso WhatsApp · Salone Bellezza & Forme · 21:40
Cliente Ciao, avete posto sabato per taglio e colore?
Bellavoce Certo! Per taglio e colore servono circa 2 ore. Sabato ho le 9:00 con Sara, o le 9:30 con Giulia. Quale preferisce?
Cliente Giulia alle 9:30 va benissimo
Bellavoce Perfetto: taglio e colore sabato alle 9:30 con Giulia. Le confermo qui su WhatsApp. A sabato!
Appuntamento in agenda · conferma inviata
Un'agenda che conosce la differenza tra un taglio e un colore
Chi risponde al telefono in un salone di parrucchieri lo sa: non è mai una chiamata sola. È il cliente che vuole solo la piega, quello che vuole taglio più colore, quello che chiede se "la sua" parrucchiera è libera giovedì. Ogni richiesta ha una durata diversa, e serve la sedia giusta, con la persona giusta, senza far slittare l'appuntamento dopo.
Il problema è il momento in cui arriva la chiamata: quasi sempre mentre hai le mani nella tinta o le forbici in mano. O rispondi tardi, con la cliente in posa che aspetta, o non rispondi affatto, e quella chiamata, spesso, non richiama più.
Bellavoce è pensato per questo tipo di agenda complessa. Conosce la durata di ogni servizio che offri (piega, taglio, colore, trattamenti) e la disponibilità di ogni collaboratrice, comprese ferie e giorni di chiusura. Quando un cliente chiama chiedendo "taglio e colore per sabato", Bellavoce non propone il primo orario libero: propone il primo orario in cui la sedia è libera per tutta la durata del servizio, con l'operatrice giusta se il cliente ne indica una.
Alcuni clienti vogliono solo una parrucchiera specifica.
Bellavoce lo chiede e propone solo gli orari di quella persona.
Il salone è aperto anche il lunedì mattina, chiuso il resto del giorno.
Le regole di apertura le decidi tu, orario per orario.
Non voglio installare niente di complicato.
Nessuna installazione: numero dedicato e dashboard web, configurazione e migrazione dei dati fatte da noi.
Rispondo ai messaggi WhatsApp quando ho un attimo, ma spesso me ne dimentico.
Non più: risponde Bellavoce, con gli stessi orari e le stesse regole del telefono.
Una receptionist che prenota come vuoi tu
Parla con i clienti, controlla l'agenda e fissa l'appuntamento seguendo le regole del tuo salone.
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Risponde sempre, anche a negozio chiuso
La sera, la domenica, il lunedì di chiusura: Bellavoce prende le prenotazioni a qualsiasi ora. Nessuna chiamata cade nel vuoto.
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Interviene solo se tu non puoi
Scegli tu: può gestire tutte le chiamate in arrivo, oppure entrare in linea dopo qualche squillo, solo quando sei troppo impegnato per rispondere.
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Passa la chiamata quando serve
Se il cliente vuole parlare con una persona o la richiesta è particolare, Bellavoce trasferisce la chiamata a te.
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Le regole le decidi tu
Preavviso minimo, quanto avanti si può prenotare, tempo di riordino tra un servizio e l'altro: Bellavoce rispetta le tue abitudini.
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Riconosce chi chiama
Il numero del cliente viene agganciato alla prenotazione: sai chi arriva, eviti doppioni e ritrovi lo storico di ognuno.
Il salone sotto controllo, da qualsiasi schermo
Prenotazioni, chiamate e impostazioni stanno in una dashboard semplice, pensata per chi ha cinque minuti tra un cliente e l'altro.
Calendario giornaliero per operatore
Vedi la giornata di tutto il salone a colpo d'occhio e aggiungi appuntamenti a mano quando il cliente è davanti a te. Se ne cancelli uno, il cliente riceve l'avviso sul suo canale.
Servizi, operatori e orari
Listino, durate, chi fa cosa e quando: imposti tutto una volta e Bellavoce lo usa in ogni conversazione.
Chiamate e chat nello stesso storico
Telefono e WhatsApp stanno nello stesso elenco, con filtro per canale. Vedi quante conversazioni sono diventate appuntamenti e quante sono state passate a te.
Rileggi cosa si sono detti
Apri una chiamata o una chat e leggi il testo della conversazione tra cliente e assistente, per i 30 giorni successivi. Capisci cosa è successo senza richiamare nessuno.
Bellavoce funziona anche per…
Barbieri
Ritmo serrato e clienti abituali: prenotazioni rapide, al primo squillo, anche mentre il negozio è pieno.
Centri estetici
Dalla pulizia viso alla laminazione: servizi in cabina dove rispondere è impossibile. Ci pensa Bellavoce, con discrezione.
Beauty center
Cabine, percorsi benessere e operatori diversi. Il telefono non squilla in sala: le prenotazioni arrivano lo stesso.
Domande frequenti
Le domande che ci fanno più spesso i parrucchieri
Gestisce servizi con durate diverse come taglio, colore e trattamenti?
Sì. Ogni servizio ha la sua durata configurata in dashboard: Bellavoce calcola lo spazio in agenda in base al servizio richiesto, non a uno slot fisso uguale per tutti.
Se una cliente vuole sempre la stessa parrucchiera?
Basta che lo dica al telefono o su WhatsApp: Bellavoce propone solo gli orari disponibili di quella specifica collaboratrice.
Il salone ha più postazioni: rischia di prenotare due clienti sulla stessa sedia?
No: l'agenda è per operatore, non per salone. Bellavoce vede solo gli orari realmente liberi di ciascuna collaboratrice.
Posso ricevere prenotazioni anche su WhatsApp, non solo per telefono?
Sì: stesso assistente, stessa agenda. Chi preferisce scrivere invece di chiamare ottiene lo stesso risultato.
Prova a metterla in difficoltà
Chiama il salone dimostrativo e parla con Bellavoce come farebbe un tuo cliente.
02 2110 9496Preferisci essere richiamato? Lasciaci due righe e ti mostriamo Bellavoce con i servizi del tuo salone. Prova gratuita di 14 giorni, risposta entro un giorno lavorativo.